Kargo politikası

Kargo Politikası

Kargo Süresi ve İşleme

Siparişlerinizi, sipariş tarihinden itibaren 1-3 iş günü içerisinde işleme alıyoruz. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler bir sonraki iş gününde işleme alınacaktır. Siparişlerinizin teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluğuna ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir, ancak genellikle 3-7 iş günü arasında teslim edilmektedir.

Kargo Ücretleri

Siparişlerin kargo ücretleri, teslimat adresine ve siparişin ağırlığına bağlı olarak otomatik olarak hesaplanmaktadır. 1000TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

Teslimat Bölgeleri

Şu an Türkiye genelinde teslimat hizmeti sunmaktayız. Uluslararası teslimatlar için planlarımız bulunmaktadır ve gelecekte hizmetimize bu seçeneği eklemeyi hedefliyoruz. Güncel bilgiler için lütfen bizi takip edin.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta yoluyla tarafınıza iletilecektir. Bu takip numarasını kullanarak siparişinizin nerede olduğunu kolayca kontrol edebilirsiniz.

Kargo Sorunları

Siparişiniz belirtilen teslimat süresi içerisinde elinize ulaşmadıysa veya herhangi bir sorun yaşıyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Sorunu çözmek için elimizden geleni yapacağız ve müşteri memnuniyetine büyük önem verdiğimizi belirtmek isteriz.

İade ve Değişim

Kargo sırasında zarar gören veya eksik ürünler için iade ve değişim yapma hakkınız bulunmaktadır. Bu tür durumlarda, ürünü teslim aldıktan sonraki 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. İade ve değişim süreçlerimiz hakkında detaylı bilgi için lütfen iade politikamıza göz atın.